Una hoja verde. Un círculo. Tres estrellas. «Eco Choice».
Un logotipo de sostenibilidad propio se crea con rapidez. Precisamente esta práctica es la que la nueva regulación europea busca limitar, porque para los consumidores un sello diseñado con profesionalidad puede parecer fácilmente un reconocimiento independiente, aunque en realidad haya sido creado por la propia empresa anunciante.
El marco normativo es, en este punto, inusualmente concreto
Un sello de sostenibilidad se define, en este contexto, como un distintivo de confianza, marca de calidad o similar, de carácter voluntario, público o privado, destinado a destacar características ecológicas o sociales de un producto, proceso o actividad empresarial. La colocación de un sello de sostenibilidad resulta problemática cuando no se basa en un sistema de certificación adecuado ni ha sido establecido por autoridades públicas.
¿Qué es, entonces, un sistema de certificación?
El marco europeo también define esto. Entre otros requisitos, el sistema debe: ser transparente y accesible sin discriminación; desarrollar sus requisitos con la participación de expertos cualificados y partes interesadas; prever procedimientos para infracciones, así como la retirada o suspensión del sello; y someter el cumplimiento a la supervisión de un tercero independiente mediante un procedimiento objetivo. Un logotipo atractivo acompañado únicamente de una lista de verificación interna no es, por tanto, suficiente.
Tres preguntas para cada sello utilizado
¿Quién definió los criterios? ¿Son públicos? ¿Son comprensibles? ¿Quién comprueba su cumplimiento: la propia empresa, el titular del sistema o un organismo independiente? ¿Qué ocurre en caso de incumplimiento? ¿Puede el sello retirarse realmente? Estas preguntas deberían plantearse no solo respecto a los sellos propios, sino también a los de socios comerciales, proveedores e iniciativas sectoriales.
Los sellos no son problemáticos por definición
Al contrario: los sistemas de certificación bien construidos pueden ganar relevancia en el futuro, porque ofrecen algo que las simples autodeclaraciones no proporcionan: un marco de criterios definido y una verificación independiente. En Alemania, la Agencia Federal de Medio Ambiente (Umweltbundesamt) destaca, por ejemplo, etiquetas ambientales reconocidas oficialmente, como el Blauer Engel o la Etiqueta Ecológica de la UE, como ejemplos de desempeño ambiental excelente reconocido.
El logotipo por sí solo no lo cuenta todo
Incluso tratándose de un sello reconocido, las empresas deberían comunicar con transparencia: ¿qué se certificó exactamente? ¿Para qué período? ¿Conforme a qué estándar? ¿Quién fue el organismo verificador? ¿El sello aplica a toda la empresa, a un centro, a un producto o solo a un ámbito parcial? Un certificado puede ser correcto y, aun así, comunicarse de forma engañosa si su ámbito de aplicación se presenta de manera más amplia de lo que realmente abarca.
La pregunta central no es, por tanto, «¿tenemos un sello?», sino «¿qué demuestra exactamente este sello?».
Aplicación y revisión responsable
EmpCo complementa principalmente las reglas para prácticas comerciales dirigidas a consumidores. Debe comprobarse la transposición nacional aplicable; la UWG alemana no rige automáticamente las afirmaciones de otros países. Una formulación precisa no sustituye las pruebas pertinentes ni la aprobación de una persona responsable antes de publicar. Revise la impresión global, incluidos el título, la imagen y la explicación inmediatamente visible. Las indicaciones automatizadas no aprueban una afirmación.
Fuentes
Sobre el autor
Marco Giraldo · Fundador de VERDAI
Marco Giraldo es el fundador de VERDAI. Su trabajo se centra en la comunicación de sostenibilidad respaldada por pruebas y la gestión de afirmaciones.
VERDAI es una herramienta de orientación independiente. Este artículo no sustituye el asesoramiento jurídico.
